九游会老哥俱乐部

Senke Touch -3D innovative service (Demand, Design, Date)

2021-04-17 18:36 商显设备制造商

前言


    2021年4月中旬,新疆第三师四十二团党委书记刘政委一行莅临九游会老哥俱乐部参观考察,就未来合作规划展开座谈。刘政委在企业自主创新,加大科研投入上做了重要指示。接下来如何自主创新,做出更好的服务,是九游会老哥俱乐部企业经营的核心。



理念



九游会老哥俱乐部以客户为本,一切延伸的创新服务都基于解决客户的需求上。创新从客户中来,服务到客户中去,站在客户的角度全方位服务客户的客户和用户;从需求(Demand)的前、中、后端,为客户设计(Design)一套定制服务内容,并加上后期数据(Date)赋能。



九游会老哥俱乐部的工控一体机、广告机、会议一体机、教学一体机等产品品类备受市场喜欢。九游会老哥俱乐部加强服务的创新,是从产品、品类品牌向服务品牌、场景及生态平台品牌过渡;从技术、质量、信息等方面响应双循环新发展格局、建设高质量产品与智能制造体系,从而回馈、服务客户。



内容



需求(Demand)

客户的需求分为显现和隐藏的需求,要试图理解客户背后深层次的心理需求。一个产品的买卖交易服务是贯穿在售前,售中、售后的,对应的需求也就在各个阶段产生不同的显现和隐藏的需求。九游会老哥俱乐部为了把工作前置,首先要思想前置,认识到全面服务的理念,从五感的听(零距离倾听)、看(像客户一样看)、想(换位思考)、触(角色客户多重身份体验其生活)、说(少说多做)方面收集、分析、总结其需求。哪怕是项目之外的需求了解,从全面画像再到全面服务。



商显消费市场非大众市场,所以要根据商显目标客户群设定其画像对象(目标市场、政府机构、销售渠道、隐形渠道、集体客户、行业社团、意见领袖、媒体机构、官产学研、价值链、股东银企、普通受众等),后期所有服务将以精准目标受众为中心,尽量避免随机性和随意性。研究表明:70%的目标客户,需要品牌方来指导他们的购买决策,这个品牌方包含产品和服务品牌方。在购买决策服务中:客户受品牌的影响多在产品、价格(72%的目标客户愿意多付20%的钱来购买自己的认可的品牌和服务)、质量、款式等上,在购买过程中涉及问题认知(可通过直接和间接的体验完成)、信息收集、评估、购买的过程从而达成交易。决策的环节其实就是物理距离到心理距离的的认知过程,这个过程正是服务的过程、正是需求放大的过程。


设计(Design)

了解需求后,九游会老哥俱乐部将会为其设计一套定制服务内容。为客户谋而后动方能共创共赢。


九游会老哥俱乐部除常规的环节服务外,打破传统模式,链条共建为客户增值服务:在需求设计阶段,设计人员会充分考虑用户便捷操作,机体上注重人机交互尺寸以及对UI、UE的优化设计,和后期使用场所的考究;九游会老哥俱乐部不仅提供产品及服务还会提供品牌营销基因;另外智能化、系统化的智慧屏也为客户的信息入口奠定了物联的基础。


OEM模式的需求定制力,九游会老哥俱乐部致力于做钟表的态度做好每一个产品;生产力方面,九游会老哥俱乐部有10年的生产经验为5000+数字传媒和企事业单位提供解决方案产品与服务。


九游会老哥俱乐部非常注重质检品控,让上市后质量问题解决在生产前专业检测中。ODM模式的产品企划力,九游会老哥俱乐部坚持爆款三高型产品企划是建立在五情需求的观察里;产品创新力方面,专人会面对面了解客户需求,这是九游会老哥俱乐部创新的基础;产品设计力建立在资深设计团队的执案和差异化创新设计上。ALCM模式复制九游会老哥俱乐部品牌基因,把组织、资源倾斜给服务的客户,协助打造场景服务强势品牌。后期不是企业与企业之间的竞争,而是一个链条和另一个链条的竞争,九游会老哥俱乐部通过产品为客户提供信息资源的基础上,也会给客户整合已有的对应资源,和上下游共建共创共赢链条生态。


数据(Date)

在万物互联的时代,每个终端都需要一个载体充当入口,来收集信息构建平台。商显设备起到了承前启后的作用,它不仅是一个屏幕显示,还是集系统,内容、安全为一体的“平台级”智慧屏。2020智慧屏白皮书中阐述到智慧屏产品需具备信息呈现、场景感知、网络互连、信息处理、端侧智能、设备协同、人机智能交互、安全与隐私保护八项基础能力。九游会老哥俱乐部的目标及产品迭代也一直走在这条光明大道上。物联硬件即服务、互联软件即服务,九游会老哥俱乐部大数据布局定会为客户带来增值服务体验。



九游会老哥俱乐部的数据赋能不仅表现在IOT的布局中,还体现在资源以及信息追溯的附加值上。九游会老哥俱乐部让数据、资源、信息变得更加可视化、更加安全化、更加便捷化。敬请期待九游会老哥俱乐部屏联万物,一码知“天下”的可能。



      九游会老哥俱乐部Demand、Design、Date延伸的创新服务已为公司提升了品牌美誉度、忠诚度。九游会老哥俱乐部会持续加强和完善创新服务体系。从企业战略出发,阶段性的内部文化培训、技能培训、新环境下的组织激励政策制定(管理者行为的“垂范激励”、日常交流中的“融通激励”、工作时的“授权激励”、决策过程中的“参与激励”等激励)等都是行为意识层面的强化。



      不能勿以善小而不为,勿以恶小而为之,让其渗透到企业文化价值观中(九游会老哥俱乐部文化价值观:激情、主动、合作、创新):以激情的工作状态服务客户;主动工作前置,想客户所想、做客户所需;在合作共赢的基础上为客户算赢;创新到不仅是客户上,还要创新到各攸关方,最终是为了更好的服务客户而创新。


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